Как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке

Многих интересует вопрос о том «Как узнать остаток по кредиту». Существуют определенные недостатки в работе интерфейсов банка Ренессанс Кредит. Далее будут рассмотрены более детально вопросы предоставления услуг, их достоинства и недостатки.

Как узнать остаток по кредиту?

Есть несколько способов:

  1. Обратиться в ближайшее отделение банка
  2. Обратиться на указанную горячую линию
  3. Использовать Интернет-банкинг
  4. На официальном сайте
  5. Использовать сервис Ренессанс-Информ
  6. Обращение в отделение банка

Классическим способом является обращение клиента в отделение банка. Благодаря каталогу в любом городе не составляет сложности найти банковское отделение. При себе клиент должен иметь паспорт и номер договора. В отделении клиенту окажут помощь сотрудники.

Несмотря на простоту, есть и определенные сложности. В современном мире люди не хотят стоять в очередях. Но старшее поколение предпочитает потратить немного времени и решить свои проблемы.

Еще одна сложность может возникнуть, если кредит оформлен в другом городе. Это связано с тем, что в каждом городе свои базы данных и они не всегда доступны для сотрудников банка в других городах.

Для получения помощи в отделении банка, клиент должен:

  1. В каталоге найти нужное отделение банка и узнать режим работы организации.
  2. Выбрать время и посетить банк с паспортом и номером карты/договора.
  3. Обратиться ответственному сотруднику.

Через горячую линию

Для того чтобы получить данные об остатке по кредиту заемщику этого банка необходимо обратиться по номеру горячей линии. Для этого клиент должен:

  • Набрать номер горячей линии банка, клиентом которого является
  • Далее выбрать услугу банка (для кредитов – № 1)
  • В голосом меню выбрать получение информации по кредиту (№ 2)
  • Затем продиктовать 11 цифр, которые составляют номер кредитного договора
  • Потом из предложенных системой банка вариантов выбрать нужный.

Через мобильное предложение или интернет-банкинг

Клиенты банка могут также воспользоваться мобильным приложением банка или Интернет-банкингом. Большинство услуг, предоставляемых Ренессанс банком доступно в личном кабинете. Подробнее о получении услуг описано в ссылке выше. Остаток по кредиту в Личном кабинете можно узнать во вкладке Мои кредиты.

В этом разделе клиент может получить следующую информацию:

  • название полученного кредита
  • суммы и сроки платежей
  • ставки по процентам
  • условия оплаты кредита
  • оставшаяся сумма по кредиту

В мобильном приложении можно получить всю необходимую информацию.

На официальном сайте

При выборе этого способа остаток по кредиту можно узнать несколькими способами:

При этом должны быть заполнены следующие поля:

  • Выбрать Запрос (а не обращение)
  • Далее в Теме выбрать «Обращение по кредиту»
  • В разделе Вопрос найти «Информация кредиту»
  • Далее ввести номер кредитного договора
  • После заполнить контактные данные

В тексте обращения необходимо уточнить, чтобы сообщили данные по остатку
Затем выбрать один из способов получения ответа – в Ленте обращения или по телефону.
После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений
После того как будут введены указанные капчи и получено подтверждение об ознакомлении с правилами публикаций обращений запрос отправленный заемщиком будет обработан. Банком гарантируется предоставление ответа в течение 24 часов. Поэтому если клиенту ответ на запрос нужен срочно, то необходимо обратить внимание и на другие способы получения информации.

Ренессанс Информ

Все клиенты Ренессанс Кредита могут легко подключить услугу «СМС-оповещение».

В автоматическом режиме заемщик на зарегистрированный номер может получать следующую информацию:

  • Напоминание о сумме и дате платежа
  • Уведомления о зачислении средств на счет
  • Оповещение о возникновении задолженности
  • Информирование о погашении задолженности
  • Сообщение о подключении или отключении услуги.

В рамках сервиса для кредитных карт доступна информация об изменении лимита карты. Кроме того можно отправлять СМС-запрос, чтобы получить:

  • Информацию о доступном балансе
  • Информацию о последних операциях по карте
  • Заблокировать карты

«СМС- оповещения» подключается в течение 3-х дней после внесения требуемой оплаты в отделении банка. А при оплате данной услуги в «Элекснет» в срок 5 дней. Клиент может подключить карту к данной услуге, позвонив по горячей линии.

Таким образом, данный сервис выступает пассивным информационным сопровождением, которое снижает риск просрочки кредитного продукта.

Особый интерес данный сервис представляет для клиентов, которые гасят задолженность через сторонние ресурсы и имеют несколько кредитных заемов, а также держателям карт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *